Según el último estudio de CX de Brandwatch, “las marcas de entretenimiento han registrado la mejor valoración positiva de cara al 2021”. Por eso, quisimos saber cómo es la percepción del streaming en Latinoamérica para el último mes, a partir del social listening y otros datos que hemos encontrado. Así, veremos qué factores están haciendo que los usuarios cancelen sus membresías y además, qué rol juega el streaming versus la televisión por cable, que ha quedado relegada para grupos etáreos …