En horas de la noche del pasado 13 de diciembre se realizó el último debate presidencial, registramos 530.705 menciones sobre el tópico. ¿Quién lideró la conversación y quién se consolidó como ganador? ¿Quieres saber más?
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¿Cuáles son las marcas más mencionadas asociadas al SERNAC? ¿Qué problemas se evidencian? ¿Existen oportunidades para mejorar la experiencia con el cliente? En el siguiente artículo revisamos las conversaciones públicas sobre el SERNAC del último mes. ¿Quieres saber más?
El pasado domingo 21 de noviembre se realizó la primera vuelta de las elecciones presidenciales, exploramos las conversaciones entre 18:00 hrs y 9am del 22 de noviembre para conocer insights de la opinión publica sobre la victoria de Kast y el inesperado surgimiento de Parisi. ¿Quieres saber más?
Panorama previo a presidenciales en Chile, con énfasis en volumen, conversaciones digitales y una mirada desde el Social listening a candidatos presidenciales. ¿Quieres saber más?
Los supermercados representan un nicho donde las solicitudes, consultas, reclamos afectan de forma frecuente a las marcas, y donde la rapidez/eficiencia son temas fundamentales. Para esta oportunidad quisimos echar una mirada a lo que dicen los consumidores de supermercados en un mes regular, para poder determinar ¿Cuáles son las principales dolencias? ¿Qué valoran más? ¿Dónde se encuentran las oportunidades y riesgos? ¿Quieres saber más?
El pasado lunes 18 de octubre, se conmemoraron 2 años del estallido social, surgiendo múltiples convocatorias a nivel de protestas, iniciativas en las calles así como también otras eventualidades. El estallido como hito representó una situación compleja, su conmemoración derivó en varios hechos puntuales y hoy, queremos explorar no sólo cuánto se conversó sino cómo los saqueos representan situaciones detectables a través de una herramienta de Escucha Digital. ¿Quieres saber más?
El monitoreo y el análisis de data para conocer la evolución de fenómenos es importante, no sólo en el ámbito comercial sino también en contextos de opinión pública donde es necesaria una rápida toma de decisiones. En Armada quisimos cotejar cómo fueron las conversaciones sobre vacunas en Chile desde el 1 al 29 de julio, con el fin de entender percepciones generales y reflejar cómo impactó la falta de stock de algunas vacunas en determinadas localidades. ¿Quieres saber más?