Desaparición de Cookies ¿Crisis u oportunidad?

Por mucho tiempo, el Marketing y otros sectores han utilizado las cookies como recurso para rastrear los visitantes del sitio web, utilizándolos como factores para conocer a usuarios y recopilar datos. De hecho, casi dos tercios (64%) de medios y profesiones están preocupados por un mundo sin cookies.

 Sin embargo, desde las conversaciones digitales, ¿Cómo se contempla esta eliminación? ¿Qué significa para el Marketing?

Para conocer a mayor profundidad exploramos conversaciones públicas entre redes, medios y blogs sobre el tema, mediante Brandwatch BCR y registramos alrededor de 8.172 menciones (con RT) en lo que va de año,  sobre el tema, con una participación de 3.700 autores únicos.

Muchos hablan del tema, pocos lo explican

Un factor interesante reside al revisar sobre dónde se habla del tema, descubriendo que el 61% corresponde a Twitter, liderando menciones del El País sobre novedades tecnológicas, Noticias Caracol y El Tiempo (éste último con una entrevista a experto del área), un 35% Medios (Yahoo, BBC, El País) e incluso un 4% Blogs.

Algo clave fue que entre titulares y tweets más relevantes no figuraba qué implicaba este cambio y cómo afecta la industria, entendiendo que las cookies de terceros son ficheros que comprenden datos para poder llegar de forma más eficaz mediante anuncios. 

Zero Party Data, una de las principales opciones

La desaparición de las Cookies no debe significar el fin de la personalización, sino más bien una oportunidad para explotar otras alternativas.

Una de estas opciones se remite al Zero Party Data, definido como “datos que un cliente comparte con una marca de forma intencionada y proactiva, donde puede incluir preferencias, intención de compra”.

Aunado a esto, el First Party Data destaca entre las conversaciones con un 5,3% de las menciones totales, implicando datos facilitados por el usuario para generar una transacción.

Conversaciones y términos alrededor de “Cookies”

Quisimos ir más allá y al explorar el match con el término «Publicidad» con estas conversaciones, abarcan hasta un 37% de las menciones sobre eliminación de Cookies.

Cabe destacar que la respuesta de Google ante el futuro panorama ha sido el Privacy Sandbox, un recurso que incluye gran parte de los modelos actuales de anuncios, incluyendo datos propios, contextuales o aquellos que poseen interés en el usuario. Es importante, indicar que también existen otros métodos de segmentación individual. 

Por otro lado, un 15% de las menciones hacen alusión a la privacidad, con un elemento que obligará a reinventar la forma de construir audiencias y sobre todo de respetar la solicitud de datos de terceros. 

Todo esto nos lleva a varios caminos:

Es importante considerar un plan de acción con alternativas tangibles antes de que suceda la eliminación de Cookies, situación que ha sido postergada de momento hasta 2023.

Trabajar con datos propios, sólidos y confiables: Gran parte de este cambio también radica en que las empresas y sectores puedan tomar acciones predictivas con un tiempo de antelación, por lo tanto, es clave testear tanto procesos como modelos de datos más confiables.

Construir audiencias e intereses a partir de otros medios y recursos como Web Engage, CDP, herramienta líder y partner oficial de Armada: Sigue siendo vital revisar en otros espacios digitales, principalmente para conocer cómo a partir de experiencias los consumidores están manifestando interés o detractores que pueden aumentar.

Sin duda es un panorama que implica un conjunto de retos y desafíos, donde la personalización y la privacidad siguen estando de la mano para poder elegir opciones. Nos apasiona seguir viendo cómo evolucionan estas conversaciones y si empiezan a mutar más allá de medios o blogs a conversaciones de usuarios, sobre todo si hay una percepción distinta del escenario.

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